El branding con IA: Carlos Guerrero, ponente en la jornada de inteligencia artificial de Rodes

El 15 de octubre, el Parque Tecnológico Urbano de Rodes, en Alcoy, acogió la Jornada Ciudades Inteligentes y Big Data, dedicada este año a la inteligencia artificial en la empresa. La abrieron el alcalde, Toni Francés, y Javier Silvestre, de la Escuela Politécnica Superior de Alcoy. Reunió a más de 150 participantes.

Nuestro compañero Carlos Guerrero presentó allí la ponencia «El branding con IA: mismo servicio, más valor añadido. Casos de uso».

Mismo servicio, más valor

Si la IA nos permite hacer un trabajo en menos tiempo, ese tiempo tiene que volver al cliente en forma de más valor. En La Taula no hay ningún proyecto sin su carpeta conectada a la IA, con el histórico de reuniones transcritas, las decisiones tomadas y los resultados de las encuestas a los equipos.

Un diagnóstico más hondo

Antes de cada propuesta hacemos lo que llamamos el «snorkel»: un primer vistazo al contexto y a la competencia de la empresa. Con IA llega más lejos y se entrega como una herramienta interactiva, no como un PDF.

En el diagnóstico, la IA nos ayuda a ordenar lo que escuchamos. Por ejemplo, las encuestas, los focus group y las llamadas a los colectivos de la Fiesta en el cartel de Fiestas de Alcoy 2026. También nos ayuda a dibujar mapas de posicionamiento, a leer los códigos visuales de la competencia y a analizar las reseñas de una marca, como en el ejemplo de las pizzerías de Alcoy.

Del manual en PDF al brandcenter

El manual de marca en PDF se queda en un cajón y se desactualiza. El brandcenter es una web de la marca, siempre al día, que antes solo tenían las grandes empresas. Carlos enseñó en directo uno real, con un generador de prompts que ya conoce la marca: tono de voz, buyer personas, palabras clave y palabras prohibidas. Un prompt bien escrito, pero genérico, cumplía uno de los ocho rasgos del tono de voz; el de la herramienta, los ocho.

Hacia dónde miramos

Seguimos de cerca las personas sintéticas: perfiles ficticios basados en datos reales, que pueden acercar a las pymes algo parecido a un focus group.

El factor humano

«La IA lee todo el trabajo que hacemos, pero es incapaz de estar dentro del obrador», cerró Carlos. Ahí, en lo que se huele y en los silencios de quien te cuenta cómo empezó el negocio, está buena parte de lo que define una marca.

Al final de la mañana, Carlos participó en el debate abierto con Juan Seguí (acceseo) y Raúl Aránega (Appyweb). Una de las preguntas fue si las empresas seguirán contratando talento junior en la era de la IA. Su respuesta: sí, por supuesto. Si creemos en las personas, el talento joven tiene que seguir entrando en las empresas.