El branding amb IA: Carlos Guerrero, ponent en la jornada d'intel·ligència artificial de Rodes

El 15 d'octubre, el Parc Tecnològic Urbà de Rodes, a Alcoi, va acollir la Jornada Ciutats Intel·ligents i Big Data, dedicada enguany a la intel·ligència artificial en l'empresa. La van obrir l'alcalde, Toni Francés, i Javier Silvestre, de l'Escola Politècnica Superior d'Alcoi. Va reunir més de 150 participants.

El nostre company Carlos Guerrero hi va presentar la ponència «El branding amb IA: mateix servei, més valor afegit. Casos d'ús».

Mateix servei, més valor

Si la IA ens permet fer una faena en menys temps, eixe temps ha de tornar al client en forma de més valor. A La Taula no hi ha cap projecte sense la seua carpeta connectada a la IA, amb l'històric de reunions transcrites, les decisions preses i els resultats de les enquestes als equips.

Un diagnòstic més profund

Abans de cada proposta fem el que diem «snorkel»: una primera ullada al context i a la competència de l'empresa. Amb IA arriba més lluny i s'entrega com una ferramenta interactiva, no com un PDF.

En el diagnòstic, la IA ens ajuda a ordenar el que escoltem. Per exemple, les enquestes, els focus group i les telefonades als col·lectius de la Festa en el cartell de Festes d'Alcoi 2026. També ens ajuda a dibuixar mapes de posicionament, a llegir els codis visuals de la competència i a analitzar les ressenyes d'una marca, com en l'exemple de les pizzeries d'Alcoi.

Del manual en PDF al brandcenter

El manual de marca en PDF es queda en un calaix i es desactualitza. El brandcenter és una web de la marca, sempre al dia, que abans només tenien les grans empreses. Carlos en va ensenyar un de real en directe, amb un generador de prompts que ja coneix la marca: to de veu, buyer personas, paraules clau i paraules prohibides. Un prompt ben escrit, però genèric, complia un dels huit trets del to de veu; el de la ferramenta, els huit.

Cap a on mirem

Seguim de prop les persones sintètiques: perfils fictius basats en dades reals, que poden acostar a les pimes alguna cosa semblant a un focus group.

El factor humà

«La IA llig tot el treball que fem, però és incapaç d'estar dins de l'obrador», va concloure Carlos. Allí, en el que s'olora i en els silencis de qui et conta com va començar el negoci, hi ha bona part del que defineix una marca.

A la fi del matí, Carlos va participar en el debat obert amb Juan Seguí (acceseo) i Raúl Aránega (Appyweb). Una de les preguntes va ser si les empreses continuaran contractant talent junior en l'era de la IA. La seua resposta: sí, per descomptat. Si creiem en les persones, el talent jove ha de continuar entrant en les empreses.